Låsen vil gi feilmeldinger som forklarer hvorfor låsen ikke låses opp:
Dette er fordi det enten har blitt tastet feil kode eller benyttet en RFID-brikke som ikke er programmert. Etter fem feilaktige forsøk vil låsen gå inn i karantenemodus, slik at du må vente ett minutt før du kan forsøke igjen.
Dette er enten fordi døren er dratt ut av posisjon slik at låsen får for stor motstand til å låses opp, eller fordi det er for lite batteri. Gi døren en liten push, slik at den dyttes på plass. Hvis dette ikke hjelper, kan du forsøke å gi døren strøm ved å sette et 9 V-batteri inn mot polene som er plassert under dørhåndtaket. Tast koden samtidig som du holder batteriet mot polene.
Batteriet er tomt. Gi låsen strøm ved å sette et 9 V-batteri inn mot polene som er plassert under dørhåndtaket. Lås opp døren ved å taste koden samtidig som batteriet holdes mot polene.
Hvis du fortsatt ikke kommer inn, kan du kontakte ID Lock-supporttelefonen for videre veiledning. Du kan også se https://idlock.no/kundesenter/ for mer info.